Politique de Confidentialité

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2. Les données personnelles que vous fournissez seront sauvegardées dans un dossier sous la responsabilité d’ISIDORA KARAJICA AUTO-ENTREPRENEUR COMMERCE EN LIGNE ISIKA BELGRADE (« ISIKA ») dans le but de :
finaliser votre achat et faire appliquer le contrat de vente pour les produits que vous avez achetés,
répondre à vos demandes,
vous tenir informés des nouveaux produits et promotions commerciales susceptibles de vous intéresser.

Nous ne vendons ni divulguons les données personnelles de nos clients.

3. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression aux données le concernant. Le client a également le droit de solliciter ISIKA (immatriculée à l’adresse Dr Velizara Kosanovića 51/4/26, 11000 Belgrade, Zvezdara, Serbie) pour obtenir les informations concernant nos procédures de protection des données personnelles. ISIKA s’engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles et à assurer l’exercice de votre droit d’accès, de rectification, de suppression ou d’opposition aux données personnelles collectées. Pour exercer ce droit, le client doit adresser un courrier à l’adresse mentionnée ci-dessus ou un email à help@isika.fr.

4. En tant que Client chez ISIKA, vous avez le droit de choisir si vous souhaitez fournir vos données personnelles (telles que votre nom et prénom, vos coordonnées et vos informations bancaires) sur notre site. Veuillez trouver ci-dessous les différents cas dans lesquels vous pourriez être amenés à le faire ainsi que le type d’information que vous devriez fournir.

Achat en ligne : afin de traiter votre commande, nous vous demandons de nous fournir des données personnelles telles que votre nom et prénom, vos adresses de facturation et de livraison, votre numéro de téléphone, votre adresse email et vos informations bancaires. Nous utilisons ces données pour traiter votre commande, confirmer votre achat et vous livrer les produits. Si vous nous en donnez la permission, nous pouvons également utiliser vos coordonnées afin de vous communiquer des informations liées à nos produits, services et promotions commerciales.

Création d’un compte client: Vous pouvez choisir de créer un compte client sur notre site www.isika.fr afin d’enregistrer vos données de facturation et de livraison pour passer une future commande plus rapidement. Vous pouvez également utiliser votre compte client pour voir les détails liés à vos commandes antérieures. Nous ne sauvegardons pas vos informations bancaires. Toutes les transactions de paiement sont traitées par PayPal. Par conséquent, vous ne pouvez pas choisir de sauvegarder vos informations bancaires sur votre compte client isika.fr.

Communications par email: Vous pouvez vous abonner à notre newsletter et recevoir ainsi des emails de promotions commerciales de la part d’ISIKA. Pour vous abonner, nous avons besoin de vos données personnelles telles que votre nom et prénom, votre email, votre adresse postale et votre numéro de téléphone. Nous utilisons ces données pour vous envoyer des courriers afin de vous informer de nos produits et services, des nouvelles collections et de vous inviter à nos ventes privées. Nous utilisons également ces données pour adapter nos newsletters à vos préférences. Les cookies dans nos emails peuvent être utilisés pour suivre votre interaction avec nos emails telles que la récéption, l’ouverture ou le fait de cliquer sur un lien dans un de nos messages. Si vous ne souhaitez pas recevoir d’emails de notre part, veuillez vous désinscrire en cliquant sur le lien de désinscription au bas des emails ISIKA.

Enquêtes et promotions: Vous pouvez choisir de participer à nos enquêtes et promotions. Si vous choisissez d’y participer, nous pouvons alors avoir besoin de vos données telles que votre nom et prénom, votre email, votre adresse postale et votre numéro de téléphone. Nous utilisons ces données personnelles pour traiter et analyser nos enquêtes et promotions. Nous pouvons également les utiliser pour vous informer de nos produits, services et promotions, mais uniquement si vous nous avez donné votre consentement.

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Service Client: Si vous communiquez avec notre service client par email ou par téléphone, nous pouvons vous demander certaines données personnnelles telles que votre nom et prénom, votre adresse email, votre code postal et votre numéro de téléphone. Nous utilisons ces informations afin de répondre à vos demandes, questions et commentaires.

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